Профессионалы, которые постоянно испытывают нехватку времени, должны убедиться, что их сообщения, доставляемые по телефону или электронной почте, передаются быстро и полностью поняты. Для этого необходимо иметь высокий уровень владения языком и глубокое понимание культурных аспектов человека, с которым вы общаетесь. В современном мире это является более сложным и важным, чем когда-либо прежде. Этот очень практичный курс английского языка направлен на то, чтобы вооружить вас языковыми навыками, методами и уверенностью в написании эффективных электронных писем и эффективном общении по телефону. Таким образом, сложные и трудоемкие задачи могут быть преобразованы в простые и приятные действия.
Какова цель нашего курса «Английский для телефонных разговоров и переписки» и для кого он предназначен?
Занятия в рамках нашей успешной серии специализированных групповых программ, профессионального курса, посвященного улучшению телефонных разговоров и написанию электронных писем, позволяют участникам из всех сфер бизнеса развивать свои навыки телефонных разговоров и написания электронных сообщений. Что касается письма по электронной почте, участники получат письменное задание до начала курса, и курс будет адаптирован к конкретным потребностям и приоритетам. Участники познакомятся с принципами эффективного письма, выучат стандартные фразы, позволяющие писать более точно и эффективно, а затем на практике применят эти принципы и используют язык в целевых письменных заданиях. В рамках телефонного компонента курс будет посвящен культурным различиям в общении и представит стандартные фразы, используемые в телефонных разговорах, а также стратегии разъяснения, прерывания и устранения прерывания речи. Затем последуют упражнения, включающие ролевые телефонные разговоры и предоставление обратной связи участниками.
В ходе курса «Английский для телефонных разговоров и переписки» мы будем развивать практические языковые навыки по следующим направлениям:
Ключевые фразы (функциональный язык), используемые в сообщениях электронной почты и телефонных разговорах Дипломатический и убедительный язык Четкость голоса и интонация Проверка и закрепление грамматической правильности Принципы эффективного письма: ясность, краткость, логика, связность, корректность и вежливость Стратегии развития эффективных навыков слушания Культурная осведомленность: Соединенное Королевство и международный контекст
Преимущества для вас от курса по обучению правильному разговору по телефону и почте на английском языке:
- Ключевые фразы (функциональный язык), используемые в сообщениях электронной почты и телефонных разговорах.
- Обучение дипломатическому и убедительному языку.
- Улучшение разборчивости голоса и интонации.
- Проверка и закрепление грамматической правильности.
- Принципы эффективного письма, такие как ясность, краткость, логика, связность, правильность и вежливость.
- Стратегии развития эффективных навыков слушания.
- Культурная осведомленность с особым вниманием к Соединенному Королевству и международному контексту.